Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів». Повернення та обмін можливий протягом 14 днів. Зворотна доставка — за домовленістю. Товар надсилається на відділення Нової пошти №34, м. Одеса. Отримувач: Шевчук А.С., ФОП. Товар не підлягає обміну і поверненню, якщо: - товар був уже використаний; - відрвані етикетки і/або лейби; - пошкоджено фабричне упакування; - немає в наявності чека (накладної); - товар пошкоджений покупцем. Товари, що не підлягають обміну і поверненню у нашому магазині: постільна білизна, пледи, покривала, подушки, ковдри, наматрацники, простирадла, рушники, набори в сауну (згідно з Постановою КМУ №172, Додаток №3). Порядок повернення товару та розрахункі: -Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» при поверненні чи обміні товару вартість послуг доставки утримується за рахунок покупця відповідно до тарифів перевізника. -Рекомендуємо оглядати товар під час отримання на пошті і оплачувати післяплатою, що дозволить Вам не забирати товар і відмовитися, якщо він Вам не підійшов під час огляду. У такій ситуації всі витрати на повернення оплачує наш магазин. -Якщо Ви забрали посилку і вже вдома зрозуміли, що товар Вам не підходить, у цьому випадку всі витрати на повернення товару сплачує покупець( за умови, якщо товар підлягає поверненню) ​​ Умови обміну: -Обмін товару здійснюється за попередньою домовленістю з менеджером та за умови наявності необхідної позиції. -​Усі витрати на доставку під час обміну (в обидві сторони) здійснюються виключно за рахунок покупця. !Важливо щодо відправки: -Повернення товару здійснюється виключно звичайним відправленням без післяплати. Ми не приймаємо посилки, надіслані післяплатою, оскільки наш інтернет-магазин працює офіційно як ФОП, і всі кошти надходять виключно на наш розрахунковий рахунок. За правилами фіскального обліку та законодавства, ми не маємо права повертати кошти через післяплату на пошті. ​​Повернення коштів та документи: -Оскільки ми є офіційним ФОПом, для оформлення акта повернення та переказу коштів на Ваш IBAN нам необхідні паспортні дані (або РНОКПП/ІПН) згідно з вимогами податкового обліку. Зверніть увагу, що кошти повертаються виключно на рахунок отримувача замовлення. Кошти повертаються протягом 2 робочих днів після отримання та огляду товару на пошті із формуванням фіскального чека в ПРРО Checkbox.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.